唐海波在辦公室

五象山莊隆重試業(yè)

到銀河大酒檢查安全生產(chǎn)落實(shí)情況

威寧酒店公司經(jīng)理層任期制和契約化管理簽約儀式合影

接待南寧學(xué)院考察團(tuán)參觀五象山莊

實(shí)地檢查調(diào)研鄉(xiāng)村大世界經(jīng)營場地

代表酒店公司與龍崗村簽訂產(chǎn)業(yè)幫扶協(xié)議書

帶隊(duì)考察上林縣農(nóng)產(chǎn)品集散中心

檢查生態(tài)園公司疫情防控工作，了解密切解除隔離接待點(diǎn)的工作情況

風(fēng)雨同舟十五載，攜手相伴威寧路。在威寧任職十五年，威寧酒店公司董事長唐海波先后擔(dān)任威寧集團(tuán)下屬多個(gè)監(jiān)管單位的董事長、總經(jīng)理，每一次履新都是以“拓荒者”的身份開辟新道路，見證了南寧威寧集團(tuán)多個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。一直以來，唐海波以攻堅(jiān)克難、敢做善成的個(gè)人品格，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想、開拓創(chuàng)新、履職擔(dān)當(dāng)、勇挑重?fù)?dān)，一步一個(gè)腳印推動(dòng)公司的發(fā)展。歷經(jīng)七年的努力，威寧酒店公司已經(jīng)成長為南寧市國企酒店行業(yè)的龍頭企業(yè)，公司資產(chǎn)總額達(dá)2.3億元。唐海波先后榮獲“2014年度南寧市企業(yè)優(yōu)秀中層管理者”“2014-2016年度威寧集團(tuán)優(yōu)秀中層管理人員”“2019年度南寧市企業(yè)和企業(yè)家聯(lián)合會(huì)優(yōu)秀中層”等稱號(hào)。

改革創(chuàng)新的“領(lǐng)頭羊”

2016年2月，集團(tuán)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃布局，正式將銀河公司、生態(tài)園公司、五象山莊公司整合重組為威寧酒店公司。作為威寧酒店公司董事長，唐海波大刀闊斧對(duì)公司進(jìn)行改革，通過搭建科學(xué)合理的組織架構(gòu)，制定“十三五”發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)并逐步實(shí)施，研究制定公司品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和中端酒店產(chǎn)品規(guī)劃并推進(jìn)落實(shí)；完善內(nèi)部決策程序，組織建立人力資源管理類、運(yùn)營管理類、財(cái)務(wù)管理類等15類103個(gè)規(guī)章制度以及9類65個(gè)流程制度流程體系，為公司各項(xiàng)經(jīng)營管理工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

與此同時(shí)，他有序推進(jìn)酒店旅游板塊資源整合，完成下屬三家公司人員、業(yè)務(wù)整合，通過集聚資源、分類發(fā)展，逐步推進(jìn)共享協(xié)同，實(shí)現(xiàn)資源的有效配置。優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)，受讓沛寧資產(chǎn)公司、住宅公司持有銀河公司84.225%的國有股權(quán)，受讓集團(tuán)、國立公司和威寧租賃物業(yè)公司所持有的生態(tài)園公司的100%股權(quán)，實(shí)現(xiàn)對(duì)銀河公司、生態(tài)園公司的有效管控；實(shí)行扁平化管理，按照“一套人馬，兩塊牌子”的模式，對(duì)銀河公司進(jìn)行直接管控，降低管理成本，提高決策效率。

2021年以來，他不斷強(qiáng)化改革發(fā)展導(dǎo)向，依托集團(tuán)授權(quán)放權(quán)試點(diǎn)契機(jī)，首次自主決策投資共和酒店翻新升級(jí)工程，自主投資經(jīng)營權(quán)限得以實(shí)施；改革和探索經(jīng)營門店運(yùn)營新機(jī)制，對(duì)公司本部及三家下屬公司實(shí)施內(nèi)部決策權(quán)限清單，厘清內(nèi)部決策邊界、規(guī)范決策程序；實(shí)施店長績效薪酬考核激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化對(duì)店長經(jīng)營業(yè)績的考核，突出業(yè)績導(dǎo)向和引領(lǐng)；實(shí)施南地電影公司全民所有制企業(yè)改制，解決國企改革歷史遺留問題，形成了新的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。公司的改革持續(xù)深入，改革決心堅(jiān)定、力度大、范圍廣，改革呈現(xiàn)多面發(fā)力多點(diǎn)突破，亮點(diǎn)突出，形成促進(jìn)發(fā)展的良好態(tài)勢。

品牌建設(shè)的“掌舵人”

唐海波著眼企業(yè)未來發(fā)展，推動(dòng)威寧酒店公司品牌建設(shè)，整合資源提高品牌識(shí)別度，形成品牌帶動(dòng)和規(guī)模效應(yīng)。

他主導(dǎo)將旗下的經(jīng)濟(jì)型酒店統(tǒng)一更名為“寧家”系列連鎖酒店品牌，并設(shè)計(jì)“寧家”酒店品牌VI，統(tǒng)一了品牌形象,“寧家”品牌定位大眾消費(fèi)群體，以“商旅”需求為驅(qū)動(dòng)，同時(shí)根據(jù)消費(fèi)主流所追求的差異化體驗(yàn)及需求，從單一住宿服務(wù)向生活方式跨界，將生活中的元素融入到酒店的功能化設(shè)計(jì)以及標(biāo)準(zhǔn)個(gè)性化服務(wù)中。

具有30多年歷史的銀河大酒店作為國有老字號(hào)三星級(jí)旅游酒店，不斷打造“親情服務(wù)”品牌，創(chuàng)建“五個(gè)一”服務(wù)模式，做好個(gè)性化、特色服務(wù)，親情服務(wù)深入人心，服務(wù)水平有效提升，獲得了眾多客人的贊賞，連續(xù)多年獲評(píng)“南寧市十佳旅游星級(jí)飯店”。著重打造的五象山莊網(wǎng)紅婚慶殿堂，是通過個(gè)性化服務(wù)來深挖增長點(diǎn)，特色婚禮亮點(diǎn)頻出，引領(lǐng)南寧婚宴新風(fēng)尚，已成為目前南寧市最火爆的婚慶殿堂及高端婚慶市場知名品牌。

始創(chuàng)于1956年的新華照相院品牌，是南寧市僅有的老字號(hào)國營照相館，它承載著南寧人難忘的往昔回憶，是時(shí)代的記憶符號(hào)，2021年打造的“三街兩巷店”，依托老南寧深厚的文化底蘊(yùn)，以復(fù)古主題為核心，集影像、生活、策展于一體的多元化文化創(chuàng)意平臺(tái)，現(xiàn)已成為城市文化新地標(biāo)，使老品牌煥發(fā)新氣象。

逆流而上的“實(shí)干家”

面對(duì)國內(nèi)新冠疫情反彈、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇放緩等重重挑戰(zhàn)及其對(duì)酒店旅游業(yè)造成的新一輪沖擊，唐海波拿出企業(yè)家的勇氣和決心，帶領(lǐng)廣大職工“破圈突圍”、勇毅向前，重點(diǎn)圍繞企業(yè)經(jīng)營管理攻堅(jiān)克難，主動(dòng)思考，善于謀劃，加緊新業(yè)態(tài)培育，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，探索新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，向共享經(jīng)濟(jì)多維度轉(zhuǎn)型。

經(jīng)過著力打造特色婚禮，如今的五象山莊婚禮堂以獨(dú)具特色的禮堂場地優(yōu)勢，時(shí)尚而精致，簡約而大氣，“結(jié)婚一站式服務(wù)”獲得了越來越多年輕人的青睞，2019年至今，五象山莊共接待各類型婚宴及宴會(huì)達(dá)600多場，累計(jì)接待超15萬人次。

2022年，唐海波帶頭掛帥公司重點(diǎn)項(xiàng)目專項(xiàng)工作，在困難中尋找新的經(jīng)營點(diǎn)子，開拓新的經(jīng)營“賽道”，帶頭走有質(zhì)量、穩(wěn)健的新發(fā)展模式，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)下行壓力增大的“彎道超車”，形成推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展的不竭動(dòng)力。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“倡導(dǎo)者”

唐海波始終強(qiáng)調(diào)“服務(wù)質(zhì)量是酒店的生命線”，酒店服務(wù)品質(zhì)提升始終要堅(jiān)持“永遠(yuǎn)在路上”這一觀點(diǎn)，要求各下屬門店要以“四個(gè)堅(jiān)持”不斷加強(qiáng)和提升服務(wù)質(zhì)量，確保酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)不“掉隊(duì)”。

他組織制定《門店運(yùn)營手冊》、《寧家系列酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)匯編》等標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序及制度，建立并完善質(zhì)量管理檢查體系，實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督管理，建立層級(jí)考核制度、管理制度以及質(zhì)量管理評(píng)分細(xì)則，形成了標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營模式，使得公司運(yùn)營逐步走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化。

近年來，威寧酒店公司憑借著卓越的服務(wù)品質(zhì)在行業(yè)內(nèi)攬獲了不少獎(jiǎng)項(xiàng)：五象山莊獲評(píng)2020、2021中國酒店業(yè)品質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)、中國飯店業(yè)會(huì)議接待標(biāo)桿企業(yè)；銀河大酒店連續(xù)多年榮獲南寧市“十佳旅游星級(jí)飯店”；五象山莊和銀河大酒店多次獲攜程網(wǎng)、同程藝龍網(wǎng)等OTA網(wǎng)站評(píng)選為“最佳口碑獎(jiǎng)”“最佳品質(zhì)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)；五象山莊、銀河大酒店和鄉(xiāng)村大世界在各級(jí)職業(yè)技能大賽、特色餐飲大賽、創(chuàng)新烹飪大賽中斬獲特金獎(jiǎng)、金獎(jiǎng)等殊榮，企業(yè)品牌美譽(yù)度不斷得到提升。

脫貧幫扶的“實(shí)踐者”

馬山縣因特殊的地理環(huán)境，山多地少、耕地零散、水土奇缺，成為南寧市唯一的深度貧困縣。2018年4月，威寧酒店公司列為馬山縣龍崗村產(chǎn)業(yè)幫扶后援單位，唐海波將助力龍崗村脫貧攻堅(jiān)作為重大政治任務(wù)，為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，鞏固脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接，他多次帶領(lǐng)班子成員深入龍崗村進(jìn)行現(xiàn)場辦公、調(diào)研指導(dǎo)，以實(shí)際行動(dòng)幫扶龍崗村的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，把龍崗村的脫貧工作當(dāng)作公司的事業(yè)來發(fā)展，通過建言獻(xiàn)策、資金捐贈(zèng)、消費(fèi)扶貧、產(chǎn)業(yè)幫扶等措施，全力以赴助力龍崗村脫貧摘帽。

2019年6月11日，威寧酒店公司捐贈(zèng)52萬元助力龍崗村打造的“扶貧車間、扶志超市、扶智課堂”綜合中心正式開業(yè)，這是龍崗村在脫貧攻堅(jiān)中首創(chuàng)的新舉措和新模式?！叭觥本C合中心造血扶貧，授人以漁，激發(fā)脫貧致富的內(nèi)生動(dòng)力，有效促進(jìn)貧困村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和貧困戶增收。

在廣西2020年決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)大會(huì)上，馬山縣加方鄉(xiāng)龍崗村建設(shè)的“三扶中心”作為馬山縣唯一亮點(diǎn)項(xiàng)目，榮登《全區(qū)各市2019年脫貧攻堅(jiān)工作亮點(diǎn)清單》。

抗擊疫情的“先鋒者”

2020年新春伊始，面對(duì)新冠疫情的迅猛來襲，唐海波拿出企業(yè)家的“報(bào)國之心”，堅(jiān)決落實(shí)上級(jí)黨委重大部署，積極響應(yīng)黨的號(hào)召，投身疫情防控最前線，勇挑重?fù)?dān)、親自指揮、親自作戰(zhàn)，統(tǒng)籌全公司力量積極配合疫情防控部門做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作。在疫情防控期間，他放棄假期，帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子和鄉(xiāng)村大世界員工全力投身抗擊新冠肺炎疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)，以“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的精神向險(xiǎn)而行，克服疫情恐懼、防疫物資短缺、防護(hù)經(jīng)驗(yàn)不足等困難，齊心協(xié)力攻堅(jiān)克難，彰顯國企擔(dān)當(dāng)。

經(jīng)過600多個(gè)日夜的堅(jiān)守，鄉(xiāng)村大世界共接待隔離等人員850人，累計(jì)投入服務(wù)保障人員近千人次，以“零投訴”的服務(wù)始終堅(jiān)守疫情防控隔離觀察的最后一道關(guān)卡，圓滿完成市委市政府布置的各項(xiàng)服務(wù)保障任務(wù)，有力支持全市抗疫大局。鄉(xiāng)村大世界先后獲評(píng)“2020年度南寧市抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”、2020年南寧市“巾幗文明崗”和南寧市國資委2021年度“先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào)。

站在“十四五”新起點(diǎn)上，唐海波將繼續(xù)帶領(lǐng)酒店公司開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、奮力攻堅(jiān)，在新征途上開好頭起好步，不斷加快酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化和提檔升級(jí)，繼續(xù)拓展優(yōu)質(zhì)酒店項(xiàng)目，持續(xù)提升公司的品牌資產(chǎn)價(jià)值，努力推動(dòng)威寧酒店公司高質(zhì)量發(fā)展。

（通訊員 蔡雄蓮 全育華 覃麗芳/文 覃麗芳/圖 編輯 陳周碩 黃欣）