圖 黃玲坐在駕駛室里是自信的(張赪漩 攝)
全國“五一巾幗標(biāo)兵崗”號長、全國城市公共交通行業(yè)節(jié)能減排達(dá)標(biāo)競賽先進(jìn)集體號長、廣西“三八紅旗集體”號長、南寧市“敬老愛老助老”模范人物,南寧市“最美巾幗奮斗者”……23年來,南寧公交集團(tuán)4路公交車駕駛員黃玲在這平凡的崗位上默默耕耘,不僅獲得了沉甸甸的榮譽,而且收獲了乘客的肯定和口碑。
把好方向盤人生有航標(biāo)
初見黃玲,清爽的馬尾、爽朗的笑容讓人倍感親切。
“一位女同志,怎么想到去開公交車?”面對記者,黃玲笑著說:“因為婦女也能頂半邊天呀!我是上世紀(jì)90年代參加工作的,我覺得不管工作多累多苦,能有一份穩(wěn)定的工作就是一種幸福;看到自己熱心服務(wù)換來乘客的舒心,也讓我產(chǎn)生滿滿的幸福感?!?/p>
每條公交線路的首班車至關(guān)重要,公司會安排素質(zhì)比較高的駕駛員開首班車,4路公交車首班車駕駛員就落在了表現(xiàn)優(yōu)異的黃玲肩上。
“上早班,我都是4:30左右起床,6:15準(zhǔn)時出車;上晚班,末班車往往要到晚上10:00才能結(jié)束。”黃玲駕駛的4路公交車在西鄉(xiāng)塘站和明秀農(nóng)院路口間往返,途經(jīng)廣西醫(yī)科大二附院、南寧市動物園、廣西大學(xué)等擁擠路段。每天駕駛公交車行駛120多公里,黃玲深知肩上的責(zé)任:“我手中握的方向盤關(guān)系到千萬家。慢一點,安全第一;讓一讓,風(fēng)平浪靜。這不僅是對自己負(fù)責(zé),更是對市民和乘客負(fù)責(zé)?!?019年至今,黃玲安全行駛里程達(dá)到4.8萬公里。
用心鉆研技能用情服務(wù)群眾
公交車是黃玲的“親密戰(zhàn)友”,對車輛進(jìn)行檢查、排查隱患、清掃衛(wèi)生、技術(shù)保養(yǎng)是她開始一天工作的必經(jīng)程序,哪怕再小的安全隱患都不能放過。在黃玲常年的精心呵護(hù)下,“親密戰(zhàn)友”一直保持著良好的“身體狀況”,有力保障了行車安全。
工作之余,黃玲努力鉆研駕駛技術(shù)、車輛維護(hù)等專業(yè)知識,不斷提升自身能力?!皭圮嚲褪菒圩约旱娘埻?!”話語樸實,道理卻真。她憑借過硬的技術(shù),榮獲全國城市公共交通行業(yè)節(jié)能減排達(dá)標(biāo)競賽先進(jìn)集體號長。
為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是黃玲的另一個“堅持”?!白鳛橐幻卉囻{駛員,愛心與耐心尤為重要,只語氣平和、面帶微笑,有時甚至是一個關(guān)心的眼神,都會讓乘客感到親切和舒心。”黃玲說。
車廂雖小,服務(wù)無限。每天出車前,黃玲總會看一眼天氣預(yù)報,如果有雨,她會在車上多備幾把雨傘;當(dāng)看到有需要照顧的老人、孩子,她會熱情提供幫助。
從最初的柴油車到現(xiàn)在的純電動車,23年來,黃玲和她的“親密戰(zhàn)友”一起成長、不斷升級。“今后我會更加努力工作,保持安全行車,提高服務(wù)質(zhì)量,讓更多進(jìn)入十米車廂的乘客感受到更多溫暖?!?/p>
不忘黨員初心做清廉公交人
2020年春節(jié),新冠肺炎疫情暴發(fā),黃玲放棄難得的休假,奮戰(zhàn)在一線,在疫情防控阻擊戰(zhàn)中展現(xiàn)巾幗力量。在創(chuàng)城攻堅階段,她自告奮勇?lián)喂韵蠕h。在她的帶動下,南寧公交集團(tuán)西鄉(xiāng)塘車隊黨支部迅速成立創(chuàng)城突擊隊,設(shè)立黨員先鋒崗,黨員紛紛帶頭投入到創(chuàng)城工作中。
共產(chǎn)黨員黃玲在關(guān)鍵時刻總是頂在前面、沖在一線。
黨員要當(dāng)好廉潔自律的模范。黃玲認(rèn)為,廉潔自律應(yīng)從“家”出發(fā),好的家風(fēng)能引領(lǐng)好的作風(fēng),好的作風(fēng)能傳承好家風(fēng)。多年來,黃玲一直用自己的言傳身教樹立廉潔家風(fēng)、管好家屬、教好子女,做廉潔修身的榜樣。
從業(yè)23年,黃玲已不記得拾到過多少乘客的錢包、物品,但她每次都及時上交公司或歸還失主。有時乘客會主動送上紅包以示感謝,但黃玲從來沒有動過心,一一婉拒,“我是一名公交車司機(jī),也是一名共產(chǎn)黨員,‘廉’字要永遠(yuǎn)刻在心頭?!?/p>
(來源 南寧云—南寧日報)